Politique de remboursement

Remboursement de retour

Chez Baxio.nl, nous nous efforçons d'obtenir une garantie de satisfaction à 100 %. Si vous avez des questions ou des problèmes, vous pouvez nous contacter 7j/7 par email ou par téléphone.

Echange : 14 jours à compter de la date de livraison à l'état neuf et sans usure visible. L'acheteur doit payer les frais de retour s'ils ne sont pas couverts par notre garantie contre les défauts de fabrication et que l'échange n'est pas dû à notre faute.

Envoyez un e-mail à info@baxio.nl pour recevoir le formulaire de retour.

REMARQUE : Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et ne s’applique pas :

Dommages accidentels
soins inappropriés
L'usure normale
Détérioration des couleurs et des matériaux par le soleil
Les retours/échanges de produits entrant en contact avec l’eau ne sont pas acceptés.

Retour

Si vous constatez que le produit que vous avez acheté ne répond pas à vos exigences initiales, vous avez la possibilité de demander un remboursement.

Les frais de port pour le retour de la commande sont à la charge du client.

Vous pouvez récupérer votre argent si :

Vous n'êtes pas satisfait de votre commande : nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais après réception des articles de votre part.
Le produit que vous avez acheté est totalement non fonctionnel.
Vous n'avez pas reçu votre produit dans un délai de 60 jours ouvrés.

Commentaires:
* Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés : bodys, crèmes, shampoings, patchs et tous autres produits pour le corps. En raison des nouvelles règles d'hygiène, nous ne pouvons plus les accepter après utilisation.

*Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.

*Les remboursements sont généralement traités dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de votre article retourné. Une fois le remboursement effectué, vous recevrez un email de confirmation.